He pagado pero sigo sin poder acceder a mis diapositivas

Cierra sesión y vuelve a iniciarla con la dirección de correo exacta de la compra, en el mismo dispositivo y navegador.

Benjamin Spinola

Benjamin Spinola, Co-Founder · SlidesGPT

Publicado el 28 de julio de 2026 · Actualizado el 28 de julio de 2026 · 1 min de lectura

Este artículo lo mantiene el equipo de soporte de SlidesGPT y se basa en las preguntas que respondemos con más frecuencia.

El acceso a tu compra está vinculado a la dirección de correo exacta que usaste al pagar. Si iniciaste sesión con otra dirección, o usas un dispositivo o navegador distinto al de la compra, es posible que tus diapositivas no aparezcan.

Asegúrate de haber iniciado sesión correctamente: cierra sesión primero y vuelve a iniciarla usando

  • la dirección de correo exacta con la que hiciste la compra
  • el mismo dispositivo (no cambies entre el teléfono móvil y el ordenador)
  • el mismo navegador (no cambies, por ejemplo, entre Chrome y Safari)

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